En los últimos años se ha construido una doctrina jurisprudencial sólida, tanto por parte del Tribunal Supremo como de las Audiencias Provinciales, aplicable a la ilicitud de prácticas de recobro que suponen una intromisión ilegítima en el derecho del honor del presunto deudor.
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Ley 1/1982 de 5 de mayo de protección civil del derecho al honor
El derecho fundamental a la intimidad, privacidad, honor y propia imagen en su condición de derechos fundamentales de los deudores se encuentran protegidos gracias a las garantías jurisdiccionales a través de los tribunales ordinarios.
El vacío legal permite las prácticas coactivas
La mayoría de profesionales que se dedican al recobro de créditos impagados utilizan métodos absolutamente legales y lícitos, pero también es verdad que existen otros que con sus actuaciones lesionan gravemente los derechos más fundamentales de la persona, como se ha puesto de manifiesto en más de una ocasión pero que gozan de cierta impunidad debido a una laguna en nuestra legislación que no prohíbe el hostigamiento a los morosos.
El marco legal en España para las empresas de recuperación de deudas
Hay que hacer notar que en España la gestión privada del cobro de morosos por si misma y la actuación de empresas de cobro que actúan dentro de la legalidad, es decir, sin extralimitaciones como amenazas, coacciones, insultos, calumnias, vejaciones, injurias, lesiones, maltratos de obra, retenciones, no constituye ilícito penal alguno.
Las multas a empresas de recobro de deudas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) realiza un importante papel en el control de las malas prácticas en la gestión de cobro extrajudicial de impagos. A lo largo de los últimos años ha impuesto importantes multas a agencias de cobro morosos por prácticas abusivas y que vulneran la LOPD.
La Guardia Civil desarticula una agencia de recobro que utilizaba la violencia extrema
Recientemente los medios de comunicación divulgaron la desarticulación por parte de la Guardia Civil de la empresa Eurobulldog, una organización que se dedicaba al recobro de morosos utilizando métodos «expeditivos» aprovechando la falta de regulación existente en el sector de la recuperación extrajudicial de deudas.
Las agencias de recobro que usan cobradores disfrazados y métodos resolutivos
Ha sido un auténtico fenómeno social la aparición en España de una gran variedad de empresas de recobro de impagados, cuyo principal «modus operandi» es la utilización de cobradores disfrazados —nos referimos a las agencias de cobros que utilizan cobradores de impagados vestidos con frac, de pantera rosa, o de fraile franciscano– y cuya táctica se basa en hacer que el deudor se sienta avergonzado y pague.
En España no existe ninguna normativa que regule a las empresas de recobro
Uno de los sistemas de cobro, el que utiliza cobradores disfrazados, se basa en la humillación pública del deudor, seguirlo a donde sea y recordarle insistentemente que debe dinero a determinado acreedor.
El «Dunning Harassment» a los morosos
Hace unas semanas saltó a los medios la noticia de que un vehículo del Cobrador del Frac, con el cobrador todavía dentro del coche, fue embestido con un toro mecánico industrial por el presunto moroso al que la víctima estaba persiguiendo.
Brachfield publica su nuevo libro “Análisis del moroso profesional”
Un tratado de morosología publicado por Profit editorial y patrocinado por ACCID