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Destacamos los últimos artículos publicados en nuestro blog. Hablamos del Credit Management, Procesos de cobro, Recuperación de impagados, Crédito comercial y muchos otros temas.
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Próximos cursos
Los próximos cursos que impartirá el profesor Pere Brachfield.
En aquest programa de formació dels gestors de recobrament aprendran a:
- Ser capaços de millorar la negociació amb deutors i obtenir compromisos de pagament.
- Descobrir les principals objeccions per al compliment del pagament, i conèixer les respostes més efectives.
- Conèixer quines actuacions pot emprendre el creditor per recuperar el seu crèdit i persuadir al deutor.
- Conèixer els aspectes jurídics bàsics per reclamar deutes sabent les obligacions del deutor i drets del creditor.
- Identificar i abordar de manera més eficient els diferents tipus de deutors per assegurar el cobrament.
- Conèixer les estratègies evasives dels morosos i saber com enfrontar-s’hi.
- Reconèixer i superar les excuses i evasives del morós.
- Conèixer la metodologia pràctica que el gestor pot utilitzar en cas d’impagaments de crèdits i com exercir la pressió adequada sobre els deutors morosos.
- Implementar la Programació Neurolingüística (PNL) i la intel·ligència emocional aplicada al recobrament.
- Tenir un argumentari per convèncer el deutor que pagui.
- Assolir el compromís de pagament en situacions difícils, mitjançant una negociació efectiva.
Els objectius del curs són els següents:
– Conèixer la nova legislació anti-morositat promulgada per la Llei 11/2013, de 26 de juliol, de «Mesures de suport a l’emprenedor i d’estímul del creixement i de la creació d’ocupació» de Modificació de la Llei 3/2004 de lluita contra la morositat en operacions comercials.
– Exposar les formes per minimitzar la inversió en saldos de clients per tal de reduir les necessitats operatives de fons i rebaixar els costos de finançament de l’actiu circulant augmentant amb això la rendibilitat de l’empresa.
– Ensenyar com optimitzar el període mitjà de cobraments per escurçar el període mitjà de maduració econòmic i els procediments més efectius per reduir el PMC mitjançant un mecanisme adequat de cobrament.
1. Cómo hacer frente a la estrategia evasiva del deudor y a las tácticas de los morosos.
2. Gestión de cobro de impagados por la vía amistosa.
3. La negociación efectiva del impago por teléfono.
4. Cuáles son las tipologías de morosos y sus perfiles psicológicos.
5. La PNL, programación neurolingüística aplicada a la gestión de recobro de impagados.
6. Los estilos en negociación de cobro y tipo de negociadores de cobros.
7. El uso de la correspondencia, del correo electrónico y del teléfono para cobrar deudas.
8. La negociación con los deudores en visita personal y cara a cara.
9. Los métodos que pueden garantizar el cobro de las facturas impagadas; reconocimiento de deuda y garantías personales.
10. La prescripción de las deudas en España y cómo interrumpir la posible prescripción.
Brachfield Credit & Risk Consultants
Consultora especializada en la gestión integral del riesgo de crédito comercial, en la mejora de los procesos de cobro y en la recuperación de impagos.
Nuestra misión desde 1990:
Optimizar la tesorería de las empresas, reducir riesgos de crédito comercial e incrementar la rentabilidad.
Pere Brachfield es el socio fundador y director de la consultora; profesor de credit management, presidente de la Asociación de Profesionales en la Gestión del Riesgo de Crédito y Cobro (APGRI), articulista y escritor. Asimismo, es el creador de la Morosología, disciplina de las ciencias empresariales que investiga cómo combatir la morosidad.
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