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Destacamos los últimos artículos publicados en nuestro blog. Hablamos del Credit Management, Procesos de cobro, Recuperación de impagados, Crédito comercial y muchos otros temas.
Las principales causas de los impagos A lo largo de mi carrera profesional como morosólogo he tratado con miles de deudores de toda condición social; y esto me ha permitido llegar a la certeza de que
Los puntos clave del modus vivendi del moroso profesional En efecto en España nos encontramos con el moroso profesional, el “pata negra ibérico de la mora” representado por un personaje ficticio que he bautizado como Numerio
La Covid-19 ha cambiado sustancialmente la posición del acreedor en el recobro de impagados Me he tomado la libertad de parafrasear al inolvidable Gabriel García Márquez, como homenaje a una de sus obras maestras, para titular
Próximos cursos
Los próximos cursos que impartirá el profesor Pere Brachfield.
En aquest programa de formació dels gestors de recobrament aprendran a:
- Ser capaços de millorar la negociació amb deutors i obtenir compromisos de pagament.
- Descobrir les principals objeccions per al compliment del pagament, i conèixer les respostes més efectives.
- Conèixer quines actuacions pot emprendre el creditor per recuperar el seu crèdit i persuadir al deutor.
- Conèixer els aspectes jurídics bàsics per reclamar deutes sabent les obligacions del deutor i drets del creditor.
- Identificar i abordar de manera més eficient els diferents tipus de deutors per assegurar el cobrament.
- Conèixer les estratègies evasives dels morosos i saber com enfrontar-s’hi.
- Reconèixer i superar les excuses i evasives del morós.
- Conèixer la metodologia pràctica que el gestor pot utilitzar en cas d’impagaments de crèdits i com exercir la pressió adequada sobre els deutors morosos.
- Implementar la Programació Neurolingüística (PNL) i la intel·ligència emocional aplicada al recobrament.
- Tenir un argumentari per convèncer el deutor que pagui.
- Assolir el compromís de pagament en situacions difícils, mitjançant una negociació efectiva.
Els objectius del curs són els següents:
– Conèixer la nova legislació anti-morositat promulgada per la Llei 11/2013, de 26 de juliol, de «Mesures de suport a l’emprenedor i d’estímul del creixement i de la creació d’ocupació» de Modificació de la Llei 3/2004 de lluita contra la morositat en operacions comercials.
– Exposar les formes per minimitzar la inversió en saldos de clients per tal de reduir les necessitats operatives de fons i rebaixar els costos de finançament de l’actiu circulant augmentant amb això la rendibilitat de l’empresa.
– Ensenyar com optimitzar el període mitjà de cobraments per escurçar el període mitjà de maduració econòmic i els procediments més efectius per reduir el PMC mitjançant un mecanisme adequat de cobrament.
1. Cómo hacer frente a la estrategia evasiva del deudor y a las tácticas de los morosos.
2. Gestión de cobro de impagados por la vía amistosa.
3. La negociación efectiva del impago por teléfono.
4. Cuáles son las tipologías de morosos y sus perfiles psicológicos.
5. La PNL, programación neurolingüística aplicada a la gestión de recobro de impagados.
6. Los estilos en negociación de cobro y tipo de negociadores de cobros.
7. El uso de la correspondencia, del correo electrónico y del teléfono para cobrar deudas.
8. La negociación con los deudores en visita personal y cara a cara.
9. Los métodos que pueden garantizar el cobro de las facturas impagadas; reconocimiento de deuda y garantías personales.
10. La prescripción de las deudas en España y cómo interrumpir la posible prescripción.
Brachfield Credit & Risk Consultants
Consultora especializada en la gestión integral del riesgo de crédito comercial, en la mejora de los procesos de cobro y en la recuperación de impagos.
Nuestra misión desde 1990:
Optimizar la tesorería de las empresas, reducir riesgos de crédito comercial e incrementar la rentabilidad.
Pere Brachfield es el socio fundador y director de la consultora; profesor de credit management, presidente de la Asociación de Profesionales en la Gestión del Riesgo de Crédito y Cobro (APGRI), articulista y escritor. Asimismo, es el creador de la Morosología, disciplina de las ciencias empresariales que investiga cómo combatir la morosidad.
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