Una buena solución para las empresas que carecen de departamentos propios de recobro puede ser externalizar la gestión de cobro mediante la contratación de auténticos especialistas en la negociación amistosa con los deudores que puedan gestionar el cobro y solucionar el problema.
Recobro de impagados
La mejor forma de actuar ante los impagados
Para solucionar los impagados se han de tener en cuenta las siguientes reglas en las que están los puntos clave para conseguir la recuperación de las deudas comerciales
Delitos de la usurpación de funciones públicas y del intrusismo en el recobro
El Código Penal tipifica como delito la usurpación funciones públicas en su artículo 402. La usurpación de funciones públicas la realiza el acreedor que se hace pasar por funcionario judicial o policial y para recobrar una deuda realiza actos propios de un funcionario, como puede ser simular una diligencia de embargo, entrar en un local, levantar acta, colocar precintos o requisar bienes muebles y al mismo tiempo se atribuye un carácter oficial.
Realización arbitraria del propio derecho en el recobro
En España muchos acreedores tienen la creencia errónea de que existen el derecho a recuperar a la brava las cosas vendidas al deudor cuando éste no las paga. Esta conducta es un delito denominado «Realización arbitraria del propio derecho» tipificado en el Código Penal.
Delitos contra el honor del deudor: la injuria
Lo que en el lenguaje coloquial se denomina insulto, el Código Penal recoge en el párrafo 1º del art. 208 como injuria: «Es injuria la acción o expresión que lesionan la dignidad de otra persona, menoscabando su fama o atentando contra su propia estimación».
Delitos contra la intimidad y el derecho a la imagen
La revelación de secretos es una modalidad de los delitos contra la intimidad e incurre en este ilícito penal la persona que difunda, revele o ceda a terceros los datos o hechos descubiertos o las imágenes captadas mediante alguna de las conductas tipificadas como delitos de vulneración de la intimidad.
Delitos contra la integridad moral del deudor; vejaciones
En el Título VII del Código Penal: «De las torturas y otros delitos contra la integridad moral», la ley recoge los denominados atentados contra la integridad moral. De estos delitos vamos a desarrollar en particular el de vejaciones.
Amenazas en el transcurso de una acción de recobro
En la mayoría de los casos de juicios por amenazas en el transcurso de una acción de recobro, los jueces califican la conducta del acreedor como falta de amenaza leve como tipifica el art. 620.2 del Código Penal.
Delitos contra la libertad del deudor; Detenciones ilegales y secuestros
La detención ilegal es una de las modalidades de los delitos contra la libertad junto con las amenazas y las coacciones que cometen algunas agencias de cobro a morosos que emplean métodos ilegales. La detención ilegal es una modalidad delictiva dolosa que consiste en el propósito de privar al deudor de su capacidad ambulatoria.
Delitos contra la libertad del deudor; las coacciones y las amenazas para obligarle al pago
Uno de los mecanismos básicos de defensa de un moroso es acusar al acreedor de que lo está amenazando o de que lo está coaccionando (o ambas cosas a la vez).