A mi entender el término «morosos» se debería utilizar para designar a los clientes que se retrasan en el cumplimiento de una obligación de pago y demuestran poca diligencia para realizar el desembolso; pero que finalmente pagan la deuda en su totalidad. Por lo tanto morosos son aquellos deudores remolones que acaban pagando, o sea no incurren en un incumplimiento definitivo de la obligación sino en un cumplimiento tardío de la misma.
morosidad
Cuando el deudor se convierte legalmente en moroso
El Código Civil regula la mora del deudor en el art. 1100: «Incurren en mora los obligados a entregar o a hacer alguna cosa desde que el acreedor les exija judicial o extrajudicialmente el cumplimiento de su obligación
La cesión de créditos impagados
A lo largo de la vida de una obligación pueden cambiar tanto la figura del acreedor como la del deudor, aunque las normas en cada uno de los casos son bien diferentes. Esta circunstancia es debida a las diferentes posiciones de cada una de las partes.
¿Cómo cobrar impagados?
En muchas ocasiones los directivos de las empresas al encontrarse con problemas de los impagados suelen encargar al personal del departamento de ventas las gestiones de recobro. Para el recupero de los impagados se han de tener en cuenta las siguientes reglas en las que están los puntos clave para conseguir la recuperación de las deudas comerciales a través de una negociación adecuada.
Cobro de impagados
Uno de los grandes problemas endémicos a los que se enfrentan las empresas es la dificultad permanente de lograr cobrar de forma adecuada de sus clientes y conseguir un flujo de cobros que les permita funcionar sin tensiones de liquidez ni sufrir pérdidas por la morosidad o insolvencia de sus deudores.
Principales causas de los impagados
Una de las principales causas de los impagados es la intencionalidad del deudor, es decir la falta de voluntad del cliente de pagar puntualmente sus facturas.
¿Externalización de impagados o gestión interna?
Una buena solución para las empresas que carecen de departamentos propios de recobro puede ser externalizar la gestión de cobro mediante la contratación de auténticos especialistas en la negociación amistosa con los deudores que puedan gestionar el cobro y solucionar el problema.
La mejor forma de actuar ante los impagados
Para solucionar los impagados se han de tener en cuenta las siguientes reglas en las que están los puntos clave para conseguir la recuperación de las deudas comerciales
Los daños morales por incluirte indebidamente en registros de morosos deben indemnizarse
La reciente jurisprudencia ha dictado que la inclusión indebida en registros de morosos vulnera el derecho al honor y debe ser indemnizado. En apoyo a esta afirmación tenemos la Sentencia del Tribunal Supremo de 24 de abril de 2009.
Encuesta sobre la evolución de la MOROSIDAD y COMPORTAMIENTO de PAGOS 2013
Un equipo de estudiantes del Máster en Dirección y Gestión Financiera de EAE Business School están realizando un Estudio sobre la evolución de la Morosidad y Comportamiento de Pagos en España, bajo la supervisión del profesor Pere Brachfield, Director de Estudios de la PMcM.