Cobro de impagados
¿Cómo conseguir que los clientes paguen las facturas a su vencimiento? ¿Cómo recuperar los impagos que merman la liquidez de los negocios y evitar que se conviertan en incobrables?
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Para la mayoría de las empresas, cobrar sus facturas impagadas es una tarea difícil, que obliga a dedicar mucho tiempo, energía y recursos a perseguir a los deudores, aunque sea una actividad que no aporta valor añadido. Nuestra consultora se encarga de que los clientes paguen las facturas al vencimiento, realiza el cobro de las facturas impagadas, consigue el recobro de créditos en mora y lleva a cabo la negociación con los deudores morosos. Gracias a más de treinta años de experiencia en el sector, hemos desarrollado métodos de recobro que hacen más eficiente la recuperación de deudas y mejoran de forma significativa sus resultados.
Características de nuestros servicios de recobro extrajudicial
Ofrecemos una nueva forma de solucionar los impagos de créditos empresariales, con un equipo de profesionales altamente cualificados, el apoyo de recursos tecnológicos y legales y la dirección de especialistas en la recuperación de impagados. Gracias a estos recursos, nuestros servicios de recobro consiguen elevados porcentajes de éxito y garantizan un tratamiento profesional y de calidad para la cartera de impagados que nuestros clientes nos confían.
Por lo general, en España la recuperación de deudas se enfoca como un acto de confrontación con el moroso. Muchas empresas de recobro utilizan técnicas coactivas y de acoso que la reforma del Código Penal de 2015 tipificó como delito en el artículo 172 ter, o vulneran los derechos fundamentales de los deudores y la normativa de protección de datos. Otras aplican un tratamiento masificado e impersonal de los expedientes, sin entrevistas cara a cara con los deudores para negociar un acuerdo de pagos.
Nuestra consultora, en cambio, ofrece un tratamiento personalizado a cada cliente, con un análisis pormenorizado, la redacción de argumentarios y estrategias específicas para cada cartera, y rechaza los métodos ilícitos de reclamación, que a menudo son contraproducentes y pueden perjudicar la imagen corporativa del acreedor o incluso involucrarlo en cuestiones penales.
Nuestro recobro extrajudicial se basa en la negociación directa con el deudor: el gestor de recobro llega a un acuerdo de pagos adaptado a su situación financiera. Como fase previa, analizamos los motivos del impago, investigamos la solvencia y la situación financiera del moroso y estudiamos su capacidad real de pago. Consideramos la negociación personal la mejor forma de llegar a un acuerdo, con una metodología de negociación psicológica, técnicas de programación neurolingüística, comunicación interpersonal no violenta y procedimientos de neurocobranzas. Casi siempre existe una alternativa para solucionar la deuda, y nuestros gestores son los responsables de encontrarla y aplicarla.
Servicios ofrecidos
- Emisión y remisión de facturas: asesoramos en la elaboración y emisión de las facturas para que se ajusten a la legalidad, previniendo incidencias futuras que puedan dificultar su pago, y establecemos procesos de facturación y remisión para agilizar su cobro.
- Gestión proactiva y recordatorio de vencimientos: realizamos una gestión previa al vencimiento de los créditos y recordamos a los deudores de nuestros clientes los próximos vencimientos de las facturas.
- Reclamación del primer impagado: establecemos un primer contacto con el deudor e iniciamos el seguimiento exhaustivo del impagado para evitar que se convierta en una deuda fallida.
- Reclamación de deuda antigua: localizamos y contactamos al deudor ofreciéndole una última posibilidad de solucionar su deuda por la vía extrajudicial a través de una negociación.
- Reclamación judicial: analizamos cada caso y valoramos las posibilidades de recuperación a través de acciones judiciales.
- Recuperación del IVA de los incobrables: si las facturas impagadas reúnen las condiciones para ello, iniciamos el proceso legal de recuperación del IVA devengado y liquidado a Hacienda de los créditos incobrables.
- Asesoramiento en collection management: ayudamos a implantar una metodología de trabajo que permita a las empresas reducir sus casos de impago y aumentar el éxito de sus acciones de cobro internas.
Tarifas y condiciones
Los servicios de recuperación de deudas impagadas se basan en honorarios «No collection, no fee»: cobramos una comisión sobre los importes recuperados. Confeccionamos tarifas a medida para cada cliente o cartera de créditos en mora, y proporcionamos informes periódicos de gestión para que conozca la situación de cada expediente.
Recobro de impagados en Portugal y en otros países
Trabajamos en colaboración con despachos de abogados portugueses especializados en recobro de impagos, que ofrecen asesoramiento y gestión de recobro en todo Portugal. Para otros países, estamos en contacto con una red internacional de sociedades de recobro y podemos recomendarle la empresa local que mejor servicio le ofrezca para recuperar su crédito. Contacte con nosotros para recibir información sin compromiso.
Cursos sobre cobro de impagados
Consúltenos sus facturas impagadas
Indíquenos cuántas facturas tiene pendientes, su importe aproximado y desde cuándo están vencidas. Analizaremos las posibilidades de recobro y le propondremos cómo actuar, sin compromiso y con honorarios solo sobre lo recuperado.