07 Mayo Barcelona - Curso práctico de Gestión y Reclamación de impagados
El Profesor Brachfield imparte el próximo Curso práctico de Gestión y Reclamación de impagados en Barcelona, el 07 de Mayo
Objetivos
Aprender a cobrar impagados a través de técnicas de negociación con los deudores combinando la teoría con simulaciones prácticas de gestión de recobro.
Con técnicas de Role-Playing, los asistentes experimentarán y aprenderán cómo enfrentarse a: Reclamaciones telefónicas. Saltar interlocutores. Demostrar incumplimientos de pago. Desmontar estrategias evasivas del deudor. Negociar y llegar a compromisos de pago. Utilizar técnicas de comunicación que eviten el enfrentamiento.
La metodología utilizada en este seminario es dinámica y participativa, lo que facilita la transferencia de los conocimientos y técnicas aprendidas en el ejercicio profesional diario.
Durante el seminario se desarrollan actividades prácticas, así como el análisis de las gestiones de cobro y sus resultados.
- Fecha: 07/05/2014
- Horario: de 9:30 a 13:30 h y de 15 a 18 h
- Población: PIMEC Barcelona
Más información e inscripciones en este enlace
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