Cargando Eventos

« Todos los Eventos

Reclamación de impagados y negociación con morosos

17 marzo

Curso online impartido por el profesor Pere Brachfield.

  • Cómo utilizar el teléfono para convertirlo en una eficaz herramienta para el cobro y prevención de impagados.
  • Qué acciones específicas se realizan en el seguimiento y control de morosos mediante el uso del teléfono.
  • Cómo potenciar la eficacia de las acciones de cobro mediante la sinergia en la utilización de diferentes medios (carta, teléfono, e-mail, etc.) para reclamar las deudas.
  • Cómo se confeccionan las cartas y e-mails de reclamación.
  • Qué métodos de reclamación sistemática a morosos y clientes existen y cuáles son más eficaces.
  • Qué argumentos son los más adecuados para convencer u obtener una respuesta del deudor.
  • Cuáles son las diferentes tácticas de los deudores para eludir el pago.
  • Cómo superar las excusas de mal pagador de los morosos.
  • Qué técnicas de persuasión y negociación hay que emplear para asegurar el cobro.
  • Cuáles son las tipologías de morosos y sus perfiles psicológicos.
  • Cómo efectuar una negociación cara a cara con el deudor para lograr cobrar u obtener un compromiso de pago.

Local

Online

Organizador

Iniciativas Empresariales 2020