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Técnicas de recobro de impagados por teléfono, email, carta y visita personal

13 diciembre

Curso de 7 horas impartido por el profesor Brachfield el miércoles 13 de Diciembre de 2017 de 9h a 13:30h y de 15h a 17:30h en PIMEC Barcelona.

Conoce los instrumentos de aplicación inmediata para cobrar las facturas y gestionar los impagados por teléfono y conocer la metodología práctica que el acreedor puede utilizar para negociar de forma adecuada con los deudores morosos.

DIRIGIDO A:

Directores financieros y administrativos, directores comerciales, credit managers, tesoreros, jefes de contabilidad y facturación, jefes y gestores de cobros, directores y gerentes de pymes, así como todos los profesionales que tengan como funciones directas o indirectas la gestión de los cobros en las empresas.

PROFESORADO:

Pere Brachfield es profesor de credit management, presidente de la Asociación de Profesionales en la Gestión del Riesgo de Crédito y Cobro (APGRI), articulista y escritor. Asimismo, es el creador de la Morosología, disciplina de las ciencias empresariales que investiga cómo combatir la morosidad.

CONTENIDOS:

• Cómo hacer frente a la estrategia evasiva del deudor y a las tácticas de los morosos
• La clave de la estrategia evasiva del moroso.
• Gestión de cobro de impagados por la vía amistosa
• La negociación efectiva del impago por teléfono
• La comunicación telefónica eficaz para el cobro
• Cuáles son las tipologías de morosos y sus perfiles psicológicos
• La PNL, programación neurolingüística aplicada a la gestión de recobro de impagados
• El lenguaje a utilizar en la gestión de cobro
• Los estilos en negociación de cobro y tipo de negociadores de cobros
• El uso de la correspondencia, del correo electrónico y del teléfono para cobrar deudas
• La negociación con los deudores en visita personal y cara a cara
• Los métodos que pueden garantizar el cobro de las facturas impagadas; reconocimiento de deuda y garantías personales
• La prescripción de las deudas en el Estado español y en Catalunya y cómo interrumpir la posible prescripción
• La Ley de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales y su aplicación en la reclamación de impagados para reclamar intereses de demora y gastos de recobro

OBSERVACIONES:

La empresa proveidora de esta formación es Pime Coneixement S.L. con CIF B62765201 Aviso para las empresas que deseen aplicar la bonificación: Pime Coneixement no puede garantizar la realización de los trámites necesarios pera la gestión de las bonificaciones delante de la Fundación Estatal si no puede confirmar la inscripción al curso con una antelación mínima de 10 días sobre la fecha de inicio prevista del curso. La inscripción al curso es una solicitud que no implica la confirmación del mismo. La inscripción se confirmará por correo electrónico al asistente y se considerará definitiva cuando PIME Coneixement reciba la documentación solicitada.

Detalles

Fecha:
13 diciembre
Pagina Web:
https://www.pimec.org/es/pymes-autonomos/formacion/fp2017-0124

Lugar

PIMEC Barcelona
Viladomat, 174
Barcelona, Barcelona 08015 España
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