Cargando Eventos

« All Eventos

[CAT] Tècniques de recobrament d’impagats per telèfon, email, carta i visita personal

12 diciembre

Curs de 7 hores impartit pel professor Brachfield el dimarts 12 de Desembre de 2017 de 09:30h a 13:30h i de 15h a 18h a PIMEC Vallès Oriental (Granollers).

Coneix els instruments pràctics i avançats de cobrament a deutors i recobrament de saldos vençuts, recobrament d’impagats i de negociació amb morosos.

ADREÇAT A:

Directors financers i administratius, directors comercials, credit managers, tresorers, caps de comptabilitat i facturació, caps i gestors de cobraments, directors i gerents de pimes, així com tots els professionals que tinguin com a funcions directes o indirectes la gestió dels cobraments a les empreses.

PROFESSORAT:

Pere Brachfield és el soci fundador i director de la consultora; professor de credit management, president de l’Associació de Professionals en la Gestió del Risc de Crèdit i Cobrament (APGRI), articulista i escriptor. Així mateix, és el creador de la Morosología, disciplina de les ciències empresarials que investiga com combatre la morositat.

CONTINGUTS:

• Com fer front a l’estratègia evasiva del deutor i a les tàctiques dels morosos
• La clau de l’estratègia evasiva del morós.
• Gestió de cobrament d’impagats per la via amistosa
• La negociació efectiva de l’impagament per telèfon
• La comunicació telefònica eficaç per al cobrament
• Quines són les tipologies de morosos i els seus perfils psicològics
• La PNL, programació neurolingüística aplicada a la gestió de recobrament d’impagats
• El llenguatge a utilitzar en la gestió de cobrament
• Els estils en negociació de cobrament i tipus de negociadors de cobraments
• L’ús de la correspondència, del correu electrònic i del telèfon per cobrar deutes
• La negociació amb els deutors en visita personal i cara a cara
• Els mètodes que poden garantir el cobrament de les factures impagades; reconeixement de deute i
garanties personals
• La prescripció dels deutes a l’Estat espanyol i a Catalunya i com interrompre la possible prescripció
• La Llei de mesures de lluita contra la morositat en les operacions comercials i la seva aplicació en la reclamació d’impagats per reclamar interessos de demora i despeses de recobrament

OBSERVACIONS:

L’empresa proveïdora d’aquesta formació és Pime Coneixement S.L. amb CIF B62765201 Avís per a les empreses que desitgin aplicar la bonificació: Pime Coneixement no pot garantir la realització dels tràmits necessaris per a la gestió de les bonificacions davant la Fundación Estatal si no pot confirmar la inscripció al curs amb una antelació mínima de 10 dies sobre la data d’inici prevista del curs. La inscripció al curs és una sol·licitud que no n’implica la confirmació. La inscripció es confirmarà per correu electrònic a l’assistent i es considerarà definitiva quan PIME Coneixement rebi la documentació sol·licitada.

Detalles

Fecha:
12 diciembre
Pagina Web:
https://www.pimec.org/ca/pimes-autonoms/formacio/fp2017-0137

Lugar

PIMEC Vallès Oriental
Avgda. Sant Julià, 1 Edifici TILMA
Granollers, Barcelona 08400 España
+ Google Map
Teléfono:
938 60 44 55