Aplica el credit management en tu contabilidad

Una buena contabilización de las cuentas de clientes desde la emisión de las facturas hasta la cancelación de las mismas es una herramienta muy útil para evitar los problemas de cobro. La contabilidad de clientes debe reflejar con exactitud todos los movimientos, como pueden ser pagos a cuenta, impagados, devoluciones y abonos de forma que en cualquier momento se puede sacar un estado de cuentas perfectamente conciliado.

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Prácticas para un buen control de riesgo de crédito

Los pedidos de los clientes a los que el departamento de créditos no les ha asignado una cuenta de crédito, deberán ser siempre procesados como ventas al contado riguroso o –todavía mejor– con previo pago. La corruptela que practican ciertos departamento comerciales de venderles mediante la fórmula “contado comercial” debe ser evitada a toda costa ya que esta modalidad supone otorgar un crédito de casi un mes al comprador.

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El control de pedidos para evitar impagados

Una buena prevención de los impagados requiere un estricto control de los pedidos a través del sistema informático. En primer lugar es importante establecer mecanismos que impidan que se entregue mercancía a un cliente al que el departamento de créditos no ha concedido todavía una línea de crédito ni asignado un límite de riesgo.

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La protección del crédito en operaciones comerciales

En algunos sectores es habitual ofrecer a los clientes campañas promocionales con ofertas atractivas en lo que concierne a los precios y a las condiciones de pago. Algunas campañas comerciales pueden ofrecer plazos de pago de hasta 180 días para potenciar las ventas.

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El pago domiciliado a través de la Norma 68

Las entidades bancarias también ofrecen una modalidad de pagos a proveedores sin necesidad de optar por el Confirming convencional y que se denomina Pago Domiciliado a través de la Norma 68. Mediante este servicio, las entidades bancarias ofrecen a sus clientes la gestión, el aviso y posterior abono de sus pagos a terceros, enviando al beneficiario el documento de “pago domiciliado” mediante carta, en la que le indica que hay un crédito comercial a su favor, con detalle de cada una de las facturas.

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Trucos legales para reducir el riesgo de impago

El notario es un profesional especialista en derecho privado y puede redactar e intervenir contratos. La primera ventaja de este tipo de contratos intervenidos por fedatario público es la incontrovertibilidad de la prueba notarial, lo que evita el pleito en muchos casos; el deudor no puede alegar falsedad de la firma, usurpación de la personalidad del firmante,  falta de poderes del representante legal, caducidad de dichos poderes, o alguna problemática respecto a la fecha de celebración del contrato.

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A algunos clientes déjalos marchar

El equipo comercial debe aprender a ser prudente con ciertos tipos de clientes, que pueden resultar malos pagadores. Por lo general los clientes nuevos y los compradores esporádicos son de mayor riesgo que los clientes que compran con cierta regularidad. Otra máxima en la gestión del riesgo de clientes dice: “cuanto más fácil sea hacer un pedido a un cliente nuevo, cuanto mayor sea el importe de la compra y mayor prisa tenga el nuevo cliente en recibir el producto, mayor riesgo de impagados existe en la operación comercial”.

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La concesión del crédito al cliente

La decisión de dar crédito a un nuevo cliente

El responsable de créditos tomará las siguientes decisiones sobre un nuevo cliente:

  1. ¿Es merecedor de un crédito comercial?
  2. ¿Cuál es el importe máximo del riesgo que se puede asumir con dicho cliente?
  3. ¿Que plazo de pago se le puede conceder?
  4. ¿Que condiciones y forma de pago se le van a solicitar?

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La documentación para realizar las operaciones de venta a crédito

La necesidad de documentar las operaciones comerciales

En la práctica del día a día las empresas suelen admitir de sus compradores pedidos telefónicos o verbales, y no exigen la firma y sellado de los albaranes por una persona responsable, con el fin de agilizar los trámites y no retrasar el tráfico mercantil con formalidades administrativas.

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